Aftersales Engineer (tijdelijk/ZZP)

Voor onze Service afdeling zijn wij op zoek naar tijdelijke/ZZP ondersteuning. Als Aftersales Engineer zorg jij er met tijdig onderhoud, de juiste onderdelen en snelle oplossingen voor dat onze systemen blijven werken. Zo bouw je niet alleen mee aan machines, maar ook aan ijzersterke klantrelaties! Heb jij de drive om onze klanten letterlijk vooruit te helpen door het inzetten van jouw technische kennis en servicegerichte aanpak? Lees dan verder!

Dit ga je doen

Als Aftersales Engineer ben jij hét aanspreekpunt voor de (internationale) klantaccounts binnen jouw eigen portefeuille als het gaat om service, onderhoud en nabestellingen. Je regelt alles van A-Z; van het beantwoorden van technische vragen tot het afstemmen van leveringen en het coördineren van service.

Door goed te luisteren, mee te denken en initiatief te tonen, bouw je aan duurzame klantrelaties. Zo ben je niet alleen probleemoplosser, maar een vertrouwd partner in hun succes! Die wederzijdse betrokkenheid zorgt ervoor dat klanten tevreden zijn en blijven terugkomen.

Benieuwd hoe jouw takenpakket eruitziet? Jouw dag vult zich met onder andere deze werkzaamheden:

• Je inventariseert de binnenkomende aanvragen, vraagt kritisch door en zet intern de nodige acties uit. Hiervoor werk je regelmatig samen met o.a. de afdelingen montage, software, hardware of inkoop.
• Je coördineert de inkoop, logistiek en werkvoorbereiding voor alle serviceaanvragen.
• Je herkent (commerciële) kansen als het gaat om het aanbieden van extra diensten en stelt offertes en servicecontracten op.
• Je denkt- en werkt mee aan manieren om onze service nog verder te ontwikkelen. We staan open voor jouw ideeën en geven je graag de ruimte om jouw ideeën voor verbetering door te voeren.    
  

Wat bieden wij jou

• Een uitdagende opdracht per direct voor minimaal 32 uur per week / 3 maanden met (grote) kans op verlenging.
• Een passend uurtarief en alle afspraken goed vastgelegd in een opdrachtovereenkomst.
  

Dit neem jij mee

• Je bent op korte termijn beschikbaar voor minimaal 32 uur per week.
• Je hebt MBO+/HBO werk- en denkniveau.
• Ruime ervaring in een soortgelijke rol / binnen een soortgelijk bedrijf en daarmee snel inzetbaar.
• Uitstekende vaardigheden in Nederlands en Engels voor communicatie met zowel internationale klanten als collega’s.
• Je bent doortastend, proactief en klantgericht.
  

Het overleggen van een VOG kan onderdeel uitmaken van de sollicitatieprocedure.

Over jouw team

Jij gaat aan de slag op onze afdeling Customer Service in Vlaardingen. Deze afdeling bestaat uit 7 collega’s in verschillende functies, onder leiding van de Manager Customer Services. Naast het kantoor in Vlaardingen, hebben wij ook nog een servicekantoor en -collega in Amerika, waar je regelmatig mee schakelt.

Op de afdeling heerst een prettige werksfeer met open en directe communicatie, korte lijnen en behulpzame collega’s. We sparren regelmatig over de beste oplossing en streven gezamenlijk naar het beste resultaat en daarmee tevreden klanten. Wat ons verder kenmerkt? We voelen én nemen de vrijheid om initiatieven op te zetten. 

Dit zegt jouw toekomstige collega

"Het is elke keer weer gaaf om te zien hoe onze hightech machines koekjes tot leven brengen. Wat mijn werk echt bijzonder maakt, is dat de problemen die klanten ervaren vaak complex zijn – het gaat dan niet om één knopje of sensor, maar om een combinatie van techniek, software en proceskennis. Juist dat maakt het interessant. Dan schakel ik met collega’s uit verschillende disciplines binnen Houdijk – van engineering tot R&D – en lossen we het als team op. Als zo’n lijn daarna weer vlekkeloos draait, ga ik met een brede glimlach naar huis."

Over Royal Houdijk

Royal Houdijk is een toonaangevend bedrijf dat gespecialiseerd is in het ontwerpen en produceren van machines voor het transporteren, inspecteren en beladen van allerlei soorten biscuits en crackers. Met meer dan honderd jaar ervaring staat Royal Houdijk bekend om haar innovatieve oplossingen en hoogwaardige producten. Als Aftersales Engineer kom je te werken binnen een dynamische organisatie die voortdurend streeft naar verbetering en groei.

Solliciteer!

Ben je enthousiast geworden over deze tijdelijke opdracht als Aftersales Engineer bij Royal Houdijk? Stuur dan je cv en motivatiebrief en voorwaarden t.a.v. Monique van den Bos in via de sollicitatiebutton. We kijken uit naar jouw reactie!

Acquisitie naar aanleiding van deze vacature is niet gewenst.