Commercieel medewerker binnendienst - spare parts

In deze veelzijdige functie op onze Service & spare parts afdeling bij Royal Houdijk in Vlaardingen ben jij hét aanspreekpunt voor onze internationale klanten – grote industriële bakkerijen waar Houdijk’s high tech machines voor de biscuitindustrie staan. Jij als spare parts specialist begeleidt uiteenlopende vraagstukken van aanvraag tot order voor losse onderdelen die vervangen dienen te worden in onze reeds opgeleverde koekjesmachines. Zodat de productie bij onze klant weer optimaal verder kan draaien.

Dit ga je doen

Voor alle spare parts aanvragen die binnenkomen bij de afdeling service ben jij dé contactpersoon van de klant. Jij helpt met het juist definiëren van de aanvraag en verzorg jij samen met collega’s van inkoop en logistiek het verdere traject, en bewaak je de voortgang tot aan bezorging bij de klant.

Je pakt voortvarend alle aanvragen op, voor elk aanvraag heb je telefonisch of per mail contact met de klant. Veelal communiceer je hierin in het Engels. Na ontvangst van de aanvraag beoordeel je deze en als er onduidelijkheden zijn overleg je met een specialist binnen Houdijk. Vervolgens inventariseer je de inkoopspecificaties en stel je met alle verzamelde informatie een offerte op die je voorlegt aan de klant.

Wat bieden wij jou

Je komt te werken op een snel groeiende service afdeling, waar geen enkele dag hetzelfde is en je dagen zich als vanzelf vullen. Daarnaast biedt Royal Houdijk aantrekkelijke andere voorwaarden zoals;

  • Een salaris tussen de EUR 3.200 – 4.000,- per maand op basis van een 40 urige werkweek.
  • 27 vakantiedagen en 13 adv-dagen volgens cao Metalektro.
  • De mogelijkheid om jaarlijks adv-dagen te ‘verkopen'.
  • Een vaste maandelijkse woon-werk reiskostenvergoeding op basis van 0,23 cent per KM.
  • Een goed pensioenfonds bij PME. Waarvan 50% wordt ingelegd door Royal Houdijk.
  • Aantrekkelijke personeelsvoorzieningen zoals financiële tegemoetkoming in ongedekte zorgkosten, een sportabonnement of een bijdrage voor een nieuwe fiets naar je werk.
  • Een goede werk-privébalans: je krijgt de ruimte om je werktijden flexibel in te delen.
  • In- en externe trainingen om je persoonlijke ontwikkeling en product- en systeemkennis op peil te houden.
  • Een uitdagende baan in een innovatief, specialistisch en internationaal bedrijf.
Dit neem jij mee

Met jouw servicegerichte en klantgerichte instelling spreek je klanten die wereldwijd gevestigd zijn. Wat je daarnaast ook meebrengt:

  • MBO / HBO werk- en denkniveau.
  • Enige ervaring in een commerciële omgeving en affiniteit met techniek.
  • Secuur kunnen werken, doortastend zijn en prioriteiten kunnen stellen.
  • Je bent onderzoekend ingesteld, is de aanvraag onduidelijk? Jij zoekt naar de juiste informatie om een passend voorstel te kunnen maken.
  • Je beheerst over goede communicatieve skills in het Nederlands en Engels: je hebt contact met internationale klanten. Beheers je naast Nederlands of Engels nog een andere taal? Top, want onze klanten bevinden zich over de gehele wereld.
Over jouw team
Het Customer Service team bestaat momenteel uit 6 collega’s die allen rapporteren aan de Service manager. Je werkt op de afdeling nauw samen met de Project Service Engineers. En werk je om tot een juist voorstel te komen samen met monteurs, engineers en inkopers. Als team ondersteunen wij zo onze klanten voor service aanvragen en gaan wij voor het beste resultaat. Met de werksfeer zit het goed en durven we te zeggen waar het op staat. Deze functie noemen wij intern ‘Spare parts Coördinator’.
Over Royal Houdijk

Royal Houdijk is een toonaangevend bedrijf dat gespecialiseerd is in het ontwerpen en produceren van machines voor het transporteren, inspecteren en beladen van allerlei soorten biscuits en crackers. et meer dan honderd jaar ervaring staat Royal Houdijk bekend om haar innovatieve oplossingen en hoogwaardige producten. Als Commercieel binnendienst medewerker kom je te werken binnen een dynamische organisatie die voortdurend streeft naar verbetering en groei.

Solliciteer!

Ben je enthousiast geworden over de functie van Commercieel medewerker binnendienst medewerker bij Royal Houdijk? Stuur dan je cv en motivatiebrief t.a.v. Mandy Olsthoorn of Monique van den Bos in via de sollicitatiebutton. We kijken uit naar jouw reactie!

De sollicitatieprocedure bestaat uit twee gesprekken. Het eerste gesprek is met een HRM collega en de manager van de afdeling. Is er een klik? Dan nodigen we je uit voor een tweede gesprek om kennis te maken met andere collega’s van de afdeling Customer Service.

Acquisitie naar aanleiding van deze vacature is niet gewenst.

First in Biscuit Feeding – Worldwide.

Elke dag passeren miljoenen producten onze toevoer- en sorteersystemen op hun weg van oven naar verpakking. Dit gebeurt met de grootst mogelijke efficiëntie en zorgzaamheid. In dit segment heeft Houdijk wereldwijd een unieke positie verworven. Onze missie – en ambitie – is dan ook: First in Biscuit Feeding – Worldwide.

Meer over Houdijk
Contact

Royal Houdijk
Trawlerweg 2
3133 KS Vlaardingen
The Netherlands

jobs@houdijk.com
+31 10 4349244